Datenschutzerklärung

Laguna Novigrad d.d., UID-Nr. (OIB): 58935879058, Škverska 8, 52466 Novigrad (im Folgenden: Aminess“ oder „wir“), die unter dem Brand Aminess Hotels & Campsites firmieren, möchte Ihnen in dieser Datenschutzrichtlinie Informationen über die Zwecke und Bedingungen für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bereitstellen, die durch die Nutzung der Internetseite www.vergal.hr gesammelt wurden.

Unsere Richtlinien beschreiben die Art der von uns gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Gründe für die Verarbeitung der Daten, die Aufbewahrungszeit, die Sicherheitsmaßnahmen, die wir ergreifen, um die personenbezogenen Daten vor Missbrauch zu schützen, sowie die Verfahren, die Sie befolgen sollten, wenn Sie Fragen oder Wünsche zu Ihren personenbezogenen Daten haben.

Die Daten, die wir sammeln, hängen von der Art des Onlinedienstes ab:

  • Online Anfragen: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Verkauf und Zahlung von Onlinediensten (Produktverkauf): Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Zahlungsinformationen

Aminess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

BESTELLUNG VON PRODUKTEN

Wenn Sie uns eine Anfrage zur Bestellung von Produkten senden, erheben wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Privatadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie andere Informationen, die wir benötigen, um Ihnen die gewünschte Dienstleistung zu bieten und das Produkt zu liefern.

Den Nutzern unseres Webshops gewährleisten wir ein Höchstmaß an Datenschutz. Um die Authentizität unserer Internetseiten und die sichere Datenübertragung zwischen Ihrem Computer und unseren Servern zu bestätigen, verwenden wir das SSL-Zertifikat einer anerkannten Zertifizierungsstelle und die verschlüsselte Kommunikation. Alle personenbezogenen Daten, die Nummern des Ausweisdokumentes, von Kreditkarten oder sonstigen Zahlungsmitteln, die von den Nutzern über das Bestellsystem vermittelt werden, werden ausschließlich durch Verschlüsselung übertragen, die gemäß den geltenden internationalen Standards gesichert ist.

Hinweis über die dienstleistung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum verarbeiten, um Ihnen Informationen zu den Dienstleistungen, Sonderangeboten, Vorteilen, Rabatten und Neuigkeiten in unserem Angebot zukommen zu lassen, für die wir glauben, dass Sie ein klares Interesse gezeigt haben und dies die Verwirklichung unseres berechtigten Interesses ist.

Sie können diesem Ablauf jederzeit widersprechen und den Empfang solcher Nachrichten ablehnen, indem Sie die entsprechende Option in der empfangenen Nachricht auswählen.

BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ANFRAGEN

Um alle Ihre Anfragen oder eventuellen Beschwerden beantworten zu können, benötigen wir Informationen zu Ihrem Vor- und Nachnamen sowie Ihrer E-Mail-Adresse, an die wir die angeforderten Informationen senden. Wenn Sie uns wegen eventueller Fragen kontaktieren, werden die von Ihnen angegeben Informationen ausschließlich zur Bereitstellung der von Ihnen benötigten Informationen verarbeitet. Nach Beantwortung Ihrer Anfrage werden wir die übermittelten Informationen löschen.

Die zur Bearbeitung von Reklamationen erforderlichen personenbezogenen Daten werden gemäß der Richtlinien, die die Verbraucherrechte und die Erbringung von Dienstleistungen im Gastronomiegewerbe bestimmen, ein Jahr ab dem Tag des Eingangs aufbewahrt.

Empfänger personenbezogener daten

In Sonderfällen sind wir aufgrund einer schriftlichen Aufforderung, basiert auf geltenden Vorschriften, verpflichtet, den zuständigen staatlichen Behörden (z.B. Gerichten, Polizei, Aufsichtsbehörden usw.) bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen oder diesen den Zugang zu gewähren.

Nur wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, werden personenbezogene Daten auch an vertrauenswürdige Partner (Verarbeitungsleiter) weitergeleitet, um die Kundenunterstützung, die Wartung des Informationssystems oder ähnliche Bedürfnisse mit obligatorischen Datenschutzmaßnahmen zu ermöglichen.

MaßnahmEn für den schutz personenbezogener daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt mit den erforderlichen rechtlichen, technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um eine unbefugte Verarbeitung der Daten zu verhindern. Wir erheben nur die Daten, die zum Zwecke der Verarbeitung erforderlich sind, und speichern diese nicht länger als erforderlich, bzw. gemäß der gesetzlichen Bestimmungen.

Nutzerrechte bei der verarbeitung personenbezogener daten

Je nach Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit nach Folgendem fragen:

  • Zugang zu personenbezogenen Daten
  • Berichtigung der personenbezogenen Daten
  • Löschung personenbezogener Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eines Ihrer Rechte verletzt worden ist, können Sie bei der nationalen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung personenbezogener Daten einreichen. Die Aufsichtsbehörde in der Republik Kroatien ist die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10 000 Zagreb, azop@azop.hr.

Kontakt für den schutz personenbezogener daten

Anforderungen, Beschwerden oder Anfragen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten richten Sie bitte:

  • an die E-Mail-Adresse: privacy@aminess.com,
  • per Post an die Adresse: Laguna Novigrad d.d. Škverska 8, 52466 Novigrad.

Gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten wird jede Anforderung/Anfrage so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach Erhalt beantwortet.

Bei der Kontaktaufnahme und Übermittlung dieser Anforderungen werden wir die angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen und eine unbefugte Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern.

Kontakt Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: privacy@aminess.com
Škverska 8, 52466 Novigrad

änderung und ergänzung der richtlinien

Diese Richtlinien gelten ab dem 15. Oktober 2019.

Benachrichtigungen über Änderungen und Ergänzungen der Richtlinien werden auf dieser Seite rechtzeitig zur Verfügung gestellt.