Pravila o zaščiti zasebnosti

Laguna Novigrad d. d., OIB: 58935879058, Škverska 8, 52 466 Novigrad (v nadaljnjem besedilu: ‘Aminess’ ili ‘mi’) ki posluje pod znamko Aminess hotels & campsites, želi s temi Pravili o zaščiti zasebnosti nuditi informacije o namenih in pogojih obdelave vaših osebnih podatkov, zbranih v zvezi z uporabo spletne strani www.vergal.hr. Naše politike opisujejo vrsto osebnih podatkov, ki jih zbiramo in obdelujemo, razloge za obdelavo podatkov, čas hrambe, varnostne ukrepe, ki jih sprejmemo za zaščito osebnih podatkov pred zlorabo, in postopke, ki jih morate upoštevati, če imate kakršna koli vprašanja ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od vrste spletne storitve, in to so:
  • Spletna povpraševanja: ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka
  • Prodaja in plačilo spletnih storitev (kupoprodaja izdelkov): ime, priimek, e-naslov, telefon, podatki o plačilu
Aminess obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene:

NAROČEVANJE IZDELKOV

Ko nam pošljete povpraševanje za naročilo izdelka, shranimo vaše ime in priimek, vaš domači naslov, e-naslov in telefonsko številko ter druge podatke, ki jih potrebujemo za zagotovitev zahtevane storitve in dostavo izdelka. Uporabnikom naše spletne strani zagotavljamo najvišjo raven varstva podatkov. Za potrditev verodostojnosti naših spletnih strani in varni prenos podatkov med vašim računalnikom in našimi strežniki uporabljamo certifikat SSL priznanega izdajatelja in šifriranje komunikacije. Vsi osebni podatki, številke osebnih dokumentov, kreditnih kartic ali druga plačilna sredstva, ki jih uporabniki dostavijo prek rezervacijskega sistema, se pošiljajo izključno prek šifrirane zveze, zavarovane v skladu z veljavnimi mednarodnimi standardi.

OBVESTILA O STORITVI

Vaše osebne podatke bomo omejeno časovno obdobje obdelovali, tudi da bi vam poslali obvestila o storitvi, posebnih ponudbah, ugodnostih, popustih in novicah v naši ponudbi, za katere menimo, da ste pokazali očitno zanimanje in, ki predstavljajo uresničitev našega zakonitega interesa. Obdelavi lahko kadar koli ugovarjate in zavrnete prejemanje takšnih sporočil, tako da v prejetem sporočilu izberete ustrezno možnost.

UREJANJE REKLAMACIJ IN ODGOVORI NA POVPRAŠEVANJA

Za odgovor na vsa vaša povpraševanja ali morebitne reklamacije potrebujemo podatke o vašem imenu in priimku ter e-poštni naslov, na katerega bomo poslali zahtevane podatke. Če nas kontaktirate zaradi povpraševanja, se podatki, ki nam jih posredujete, obdelujejo izključno za zagotovitev potrebnih informacij. Po odgovoru na vaše povpraševanje bomo dostavljene podatke izbrisali. Osebni podatki, potrebni za reševanje reklamacij na opravljeno storitev, se hranijo leto dni od dneva prejema v skladu s predpisi, ki urejajo pravice potrošnikov in opravljanje gostinskih storitev.

PREJEMNIKI OSEBNIH PODATKOV

Izjemoma smo na podlagi pisne zahteve, ki temelji na veljavnih predpisih, dolžni dostaviti ali zagotoviti dostop do določenih osebnih podatkov pristojnim državnim organom (npr. sodiščem, policiji, regulativnim organom itd.). Samo kadar je to potrebno za zagotavljanje naše storitve, se osebni podatki posredujejo tudi zaupanja vrednim partnerjem (obdelovalcem), da se omogoči podpora uporabnikom, vzdrževanje informacijskega sistema ali izpolnitev podobnih potreb hkrati z obveznimi ukrepi za varstvo podatkov.

UKREPI ZA ZAŠČITO OSEBNIH PODATKOV

Zbrane osebne podatke obdelujemo z obvezno uporabo ustreznih zakonskih, tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov, da preprečimo kakršno koli nepooblaščeno obdelavo podatkov. Zbiramo le tiste podatke, ki so potrebni za obdelavo in jih ne hranimo dlje, kot je to potrebno oziroma kot določajo zakonski predpisi.

PRAVICE UPORABNIKOV PRI OBDELAVI OSEBNIH PODATKOV

Glede na namen in pravno podlago obdelave osebnih podatkov lahko vedno zahtevate:
  • dostop do osebnih podatkov
  • popravek osebnih podatkov
  • izbris osebnih podatkov
  • omejitev obdelave osebnih podatkov.
Če menite, da je bila kršena katera koli od vaših pravic, lahko vložite pritožbo na obdelavo osebnih podatkov pri nacionalnem nadzornem organu. V Republiki Hrvaški je nadzorni organ Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10 000 Zagreb, azop@azop.hr.

KONTAKT ZA ZAŠČITO OSEBNIH PODATKOV

Zahteve, pritožbe ali poizvedbe v zvezi z obdelavo in varovanjem osebnih podatkov lahko naslovite na:
  • e-naslov: privacy@aminess.com
  • poštni naslov: Laguna Novigrad d. d., Škverska 8, 52466 Novigrad
V skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, bo vsaka zahteva / poizvedba rešena v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v 30 dneh po prejemu. Ob kontaktu in postavljanju navedenih zahtev se bomo razumno potrudili, da preverimo Vašo identiteto in preprečimo nepooblaščeno obdelavo osebnih podatkov. Kontakt uslužbenca za zaščito podatkov: E-naslov: privacy@aminess.com Škverska 8, 52466 Novigrad

SPREMEMBE IN DOPOLNITVE PRAVIL

Ta Pravila veljajo od 15. 10. 2019. Obvestilo o spremembah in dopolnitvah Pravil bo pravočasno dostopno na tej spletni strani.