Informativa sulla privacy

Laguna Novigrad d.d., partita IVA (OIB): 58935879058, Škverska 8, 52466 Novigrad-Cittanova (di seguito definita come: “Aminess” oppure “noi”) che opera sotto il marchio Aminess Hotels & Campsites, con la presente Informativa sulla privacy desidera informarvi sulle finalità e sulle condizioni di trattamento dei vostri dati personali raccolti relativamente all’utilizzo del sito web www.vergal.hr.

La nostra Informativa sulla privacy descrive il tipo di dati personali che vengono raccolti ed elaborati, le finalità del trattamento dei dati, i tempi di conservazione, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere i dati personali da un uso improprio nonché le procedure da seguire in caso di domande o richieste relative ai vostri dati personali.

A seconda del tipo di servizio online vengono raccolti i seguenti dati, nella fattispecie:

  • Richieste online: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono
  • Vendita e pagamento di servizi online (compravendita di prodotti): nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi al pagamento

Aminess elabora i vostri dati personali per le seguenti finalità:

ORDINAZIONE DEI PRODOTTI

Quando ci viene inviata una richiesta d’ordine di un prodotto, raccogliamo nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono nonché altre informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto e consegnare il prodotto.

Ai nostri utenti online garantiamo il massimo livello di protezione dei dati. Utilizziamo il certificato SSL di un ente di certificazione riconosciuto e la modalità della comunicazione crittografata per confermare l’autenticità del nostro sito web e il trasferimento sicuro dei dati tra il vostro computer e i nostri server. Tutti i dati personali, i numeri di identificazione personale, le carte di credito o altri mezzi di pagamento forniti dagli utenti attraverso il sistema di prenotazione vengono trasmessi esclusivamente mediante crittografia protetta in conformità con gli standard internazionali applicabili.

INFORMAZIONI SUL SERVIZIO

Elaboreremo i vostri dati personali per un periodo di tempo limitato al fine di informarvi sul servizio, sulle offerte speciali, sui vantaggi e sconti nonché sulle nostre offerte per le quali riteniamo che abbiate mostrato un chiaro interesse, che consideriamo la realizzazione del nostro legittimo interesse.

Potete opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento e rifiutare la ricezione di tali messaggi selezionando l’opzione appropriata nel messaggio ricevuto.

RECLAMI E RICHIESTE

Per rispondere a tutte le vostre richieste o eventuali reclami, abbiamo bisogno dei vostri dati tra cui nome, cognome e indirizzo e-mail a cui invieremo le informazioni richieste. In caso di vostre domande, le informazioni che ci fornite vengono elaborate esclusivamente al fine di fornire le informazioni richieste. Dopo aver risposto alla vostra richiesta, cancelleremo i dati inviati.

I dati personali necessari per risolvere i reclami relativi al servizio fornito devono essere conservati per un anno dalla data di ricezione in conformità con le normative che disciplinano i diritti dei consumatori e la fornitura dei servizi di ristorazione.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Eccezionalmente, sulla base di una richiesta scritta regolata dalle normative applicabili, siamo tenuti a trasmettere i dati personali o fornire direttamente l’accesso agli stessi alle autorità statali competenti (tra cui tribunale, servizio di sicurezza, autorità di regolamentazione, ecc.).

Solo qualora sia necessario per la fornitura del nostro servizio, i dati personali vengono anche trasmessi a partner affidabili (responsabili del trattamento) allo scopo di consentire l’assistenza clienti, mantenere il sistema informativo o esigenze simili, applicando le misure obbligatorie di sicurezza dei dati.

MISURE DI SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali raccolti viene effettuato applicando le misure di sicurezza legali, tecniche e organizzative necessarie al fine di prevenire qualsiasi trattamento non autorizzato dei dati. Vengono raccolti solo i dati necessari ai fini del trattamento i quali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario, così come previsto dalla legge.

DIRITTI DELL’INTERESSATO RELATIVI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

A seconda dello scopo e della base giuridica del trattamento dei dati personali, è sempre possibile chiedere:

  • l’accesso ai dati personali
  • la rettifica dei dati personali
  • la cancellazione dei dati personali
  • la limitazione al trattamento dei dati personali

Se ritenete che uno qualsiasi dei vostri diritti sia stato violato, potete presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati personali all’autorità nazionale di controllo. Nella Repubblica di Croazia, l’autorità di controllo è l’Agenzia per la protezione dei dati personali: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10 000 Zagreb, azop@azop.hr.

CONTATTO IN MATERIA DI SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Le richieste o i reclami in merito al trattamento e alla protezione dei dati personali possono essere inoltrati:

  • all’indirizzo e-mail: privacy@aminess.com,
  • via posta all’indirizzo: Laguna Novigrad d.d. Škverska 8, 52466 Novigrad-Cittanova.

In conformità con le normative legali applicabili in materia di protezione dei dati personali, ogni richiesta sarà risolta al più presto possibile, entro e non oltre i 30 giorni dalla ricezione della richiesta stessa.

In fase di contatto e di ricezione di qualsiasi richiesta, faremo ogni ragionevole sforzo per verificare la vostra identità e impedire l’elaborazione non autorizzata di dati personali.

Contatto dell’addetto alla protezione dei dati:
E-mail: privacy@aminess.com
Škverska 8, 52466 Novigrad-Cittanova

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Informativa si applica dal 15/10/2019.

L’avviso sulle modiche all’Informativa sarà reso disponibile in tempo su questa pagina.