CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SUL SITO WEB VERGAL.HR

Le presenti Condizioni generali regolano le modalità di ordinazione, pagamento, consegna, reclamo e restituzione dei prodotti offerti sul sito web www.vergal.hr.

Dati relativi al venditore (di seguito definito: “Noi” o “Venditore”)

Laguna Novigrad d.d., Škverska 8, Novigrad, partita IVA (OIB): 58935879058

Contatti: tel.: +385 858 691, e-mail: info@vergal.hr

Il Venditore, che opera sotto il marchio Aminess Hotels & Campsites, gestisce il sito web e vende i prodotti tramite un negozio online. Utilizzando il sito web vergal.hr, gli utenti dichiarano di accettare le Condizioni generali e di agire nel pieno rispetto delle stesse.

1. ORDINAZIONE

L’Acquirente ordina i prodotti dal negozio online tramite il modulo d’ordine elettronico, in cui seleziona l’articolo e la quantità desiderati, inserisce tutte le informazioni necessarie per la fornitura del servizio da parte del Venditore nonché seleziona la modalità di pagamento. Tutti i prezzi sono espressi in kune croate, IVA inclusa. I costi di spedizione sono indicati separatamente. Dopo aver ordinato il prodotto, l’Acquirente riceverà una conferma dell’ordine con le specifiche dei prodotti ordinati via e-mail.

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO

In fase di pagamento dei prodotti ordinati, l’Acquirente può scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

Bonifico bancario

In seguito al ricevimento dell’ordine da parte dell’Acquirente, il Venditore invierà all’indirizzo e-mail dell’Acquirente il preventivo con l’importo totale dei prodotti ordinati e tutti i dati necessari per il pagamento.

Pagamento con carta

In caso di pagamento con carta, l’Acquirente verrà reindirizzato al sito web del partner Web Studio d.o.o., un fornitore di servizi di pagamento online tramite il sistema WSPay, soggetto a condizioni d’uso e un’Informativa sulla privacy distinti. Gli Acquirenti inseriscono i loro dati personali e le informazioni indicate sulla carta nella pagina inoltrata, ai quali il Venditore non ha accesso. WSPay assicura all’Acquirente e al Venditore di inserire e trasferire i dati relativi alla carta in maniera sicura, il che è confermato dal certificato PCI DSS in possesso di WSPay. WSPay utilizza la certificazione SSL con crittografia a 256 bit e il protocollo crittografico TLS 1.2 al fine di garantire la massima protezione in fase di inserimento e trasferimento dei dati.

3. CONSEGNA

Al ricevimento del pagamento, il Venditore inizierà immediatamente a preparare i prodotti per la consegna e spedirà i prodotti ordinati all’indirizzo indicato, tramite un fornitore di servizi postali. La consegna dei prodotti è possibile nella Repubblica di Croazia e nella maggior parte dei paesi dell’UE. Per informazioni sulla consegna in altri paesi, non esitate a contattarci ai contatti sopra indicati.

Si prega di notare che i tempi di consegna dipendono dall’indirizzo/dal paese di consegna e che il relativo costo viene calcolato in base al peso del pacco e all’indirizzo/al paese di consegna. Per la consegna dei prodotti, il Venditore utilizza il servizio hpekspres del partner HP – Hrvatska pošta d.d. (servizio postale croato).

4. RECLAMI

Il Venditore si impegna a consegnare il prodotto così come descritto su vergal.hr. In caso di obiezioni, identificazione di difetti o consegna di prodotti errati, l’Acquirente ha diritto:

Nel caso in cui vengano rilevati dei difetti al momento del ritiro della merce o siano stati consegnati dei prodotti errati, l’Acquirente ha diritto di reclamare la merce acquistata o restituire la stessa entro otto (8) giorni di calendario dal giorno della consegna. In caso di reclamo, l’Acquirente è tenuto a restituire il prodotto al Venditore all’indirizzo della sua sede entro il termine concordato con il Venditore. Il reclamo sarà considerato valido se, in seguito alla revisione della merce, si accerta che lo stato soddisfa i requisiti necessari ai sensi della Legge sui rapporti obbligatori e della Legge sulla tutela dei consumatori. Entro 15 giorni dal ricevimento di un reclamo valido e giustificato, il Venditore è tenuto a sostituire il prodotto o restituire l’intero importo all’Acquirente. I reclami si possono inviare all’indirizzo e-mail info@vergal.hr o tramite posta all’indirizzo: Laguna Novigrad d.d., Škverska 8, 52466 Novigrad-Cittanova.

5. RECESSO UNILATERALE DAL CONTRATTO

L’Acquirente, considerato anche consumatore, ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto di compravendita senza dover fornire alcuna motivazione.

Calcolo del termine per il recesso unilaterale dal contratto

Per avere il diritto di recedere unilateralmente dal presente Contratto, l’Acquirente, considerato anche consumatore, deve informarci circa la sua decisione in merito al recesso unilaterale dal contratto prima della scadenza dello stesso, mediante una dichiarazione inequivocabile inviata per posta, fax o e-mail, con indicato il suo nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax o indirizzo e-mail. È inoltre possibile utilizzare il modulo di recesso unilaterale dal contratto disponibile al seguente link. Il termine per il recesso unilaterale è di 14 giorni a decorrere dalla data in cui la merce, oggetto del presente contratto, è stata consegnata all’Acquirente o a una terza persona designata dall’Acquirente, escluso il corriere.

Restituzione della merce

L’Acquirente è tenuto a restituire la merce o consegnarla al Venditore senza indebito ritardo, e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha preso la decisione in merito al recesso unilaterale dal contratto.

Rimborso dell’importo versato

Se l’Acquirente, considerato anche consumatore, recede unilateralmente dal contratto di compravendita, provvederemo a rimborsare all’Acquirente il denaro da lui versato, inclusi i costi di consegna (tranne se l’Acquirente ha scelto una modalità di consegna diversa da quella standard più economica che abbiamo offerto), tempestivamente, e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della decisione dell’Acquirente in merito al recesso unilaterale dal contratto. Possiamo rimborsare il denaro solo in seguito alla restituzione della merce o in seguito alla ricezione della prova che la merce è stata rispedita. Il rimborso verrà effettuato secondo le stesse modalità con cui l’Acquirente ha effettuato il pagamento. Nel caso in cui l’Acquirente accetti un’altra modalità di rimborso dell’importo versato, non dovrà sostenere alcun costo in relazione al rimborso stesso.

Costi di restituzione della merce

Le spese dirette per la restituzione della merce sono a carico dell’Acquirente.

Responsabilità del consumatore relativa alla diminuzione del valore della merce

L’Acquirente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità della merce.

6. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Al trattamento dei dati personali si applica l’Informativa sulla privacy che potete consultare qui.