SPLOŠNI POGOJI PRODAJE SPLETNE TRGOVINE VERGAL.HR

S temi Splošnimi pogoji urejamo postopek naročanja, plačevanja, dostave, reklamacij in vračanja izdelkov, ki jih nudimo v prodajo na spletnih straneh www.vergal.hr.

Podatki o prodajalcu (v nadaljnjem besedilu: ‘Mi’ ali ‘Prodajalec’)

Laguna Novigrad d. d., Škverska 8, Novigrad, OIB: 58935879058

Stik: T +385 858 691, E info@vergal.hr

Prodajalec, ki deluje pod blagovno znamko Aminess Hotels and Campsites, upravlja s spletno stranjo in izdelke prodaja prek spletne trgovine. Z uporabo spletne strani vergal.hr uporabniki izjavljajo, da se strinjajo s Splošnimi pogoji uporabe in, da bodo ravnali v skladu z njimi.

1. NAROČEVANJE

Kupec naroči izdelke s spletne strani prek elektronskega obrazca za naročilo, izbere želeni izdelek in količino, vnese vse obvezne podatke, potrebne za opravljanje storitve s strani prodajalca, in izbere način plačila. Vse cene so navedene v hrvaških kunah z vključenim DDV, stroški pošiljanja pa so navedeni ločeno. Kupec bo po naročilu izdelka prek navedenega naslova elektronske pošte prejel potrditev naročila s specifikacijo naročenih izdelkov.

2. NAČINI PLAČEVANJA

Kupec lahko pri izbiri načina plačila naročenih izdelkov izbere enega od naslednjih načinov:

Neposredna bančna transakcija

Prodajalec po prejemu naročila na elektronski naslov Kupca pošlje ponudbo s skupno ceno naročenih izdelkov in z vsemi podatki, potrebnimi za plačilo.

Kartično plačilo

V primeru izbire kartičnega plačila, bo Kupec preusmerjen na partnersko spletno stran podjetja Web studio d. o. o., ponudnika spletnih plačilnih storitev – WSPay, ob upoštevanju ločenih pogojev uporabe in pravilnika o zasebnosti. Kupci na posredovani strani vnesejo svoje osebne podatke in podatke kartice, Prodajalec pa do teh podatkov nima dostopa. WSPay kupcu in prodajalcu omogoča varen vnos in prenos vnesenih podatkov o karticah, kar potrjuje tudi certifikat PCI DSS, ki ga ima WSPay. WSPay uporablja SSL certifikat 256-bitnega šifriranja in kriptografski protokol TLS 1.2 kot najvišje stopnje zaščite vnosa in prenosa podatkov.

3. ODPREMA (DOSTAVA)

Po prejemu vplačila bo Prodajalec brez odlašanja začel pripravljati izdelke za odpremo in bo naročene izdelke odposlal na vneseni naslov s posredništvom ponudnika poštnih storitev. Dostava izdelkov je mogoča na področju Republike Hrvaške in v večini držav EU. Za informacijo o dostavi v preostale države nas lahko kontaktirate prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

Opozarjamo, da je čas dostave odvisen od naslova oziroma države, v katero izdelek dostavljamo ter da se strošek dostave obračuna glede na težo paketa in naslov oziroma državo, v katero izdelek dostavljamo. Za potrebe dostave izdelkov Prodajalec uporablja storitev hpekspres partnerja HP – Hrvatska pošta d. d.

4. REKLAMACIJE

Prodajalec se obvezuje dostaviti izdelek, ki odgovarja opisu izdelka navedenem na spletni strani vergal.hr. V primeru kakršnih koli pripomb, opaženih pomanjkljivosti ali dostave napačnih izdelkov, ima kupec pravico:

V roku osmih (8) koledarskih dni od dneva dostave izdelka reklamirati kupljeni izdelek ali vrniti izdelek, v kolikor pri prevzemu blaga opazi pomanjkljivosti ali če so mu bili dostavljeni napačni izdelki. V primeru reklamacije je Kupec dolžan Prodajalcu vrniti izdelek na naslov njegovega sedeža, in sicer v roku, ki je dogovorjen s Prodajalcem. Reklamacija bo veljavna, če se ob pregledu izdelka ugotovi, da odgovarja pogojem za reklamacijo, skladno z Zakonom o obligacijah in Zakonom o zaščiti potrošnikov. Prodajalec mora v 15 dneh od prejema veljavne in upravičene reklamacije Kupcu izdelek zamenjati ali vrniti celotni plačani znesek. Reklamacije pošljite na e-naslov info@vergal.hr ali po pošti na naslov: Laguna Novigrad d. d., Škverska 8, 52466 Novigrad-Cittanova.

5. ENOSTRANSKA ODPOVED POGODBE

Kupec, ki je hkrati tudi potrošnik, ima pravico, da brez obrazložitve enostransko odpove kupoprodajno pogodbo.

Računanje roka za enostransko odpoved pogodbe

Kupec, ki je hkrati tudi potrošnik, nas mora, če želi enostransko odpovedati to Pogodbo, obvestiti o svoji odločitvi pred iztekom roka, in sicer z nedvoumno izjavo, poslano po pošti, faksu ali e-pošti, v kateri mora navesti svoje ime, naslov, telefonsko številko, številko faksa ali e-naslov, pri tem pa lahko uporabi tudi vzorec obrazca za enostransko odpoved pogodbe s spodnje povezave. Rok za enostransko odpoved traja 14 dni od datuma, ko je Kupcu ali tretji osebi, ki jo je Kupec določil in ki ni prevoznik, blago, ki je predmet pogodbe, predano v posest.

Vračanje blaga

Kupec je dolžan blago vrniti ali ga izročiti Prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja, vsekakor pa najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je poslal odločitev o enostranski odpovedi pogodbe.

Vračilo vplačanega zneska

Če kupec, ki je hkrati tudi potrošnik, enostransko odpove kupoprodajno pogodbo, bomo Kupcu vrnili denar, ki smo ga od njega prejeli, vključno s stroški dostave, in to najpozneje v 14 dneh od dneva prejema kupčeve odločitve o enostranski odpovedi pogodbe, razen če je kupec izbral drugo vrsto dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki smo mu jo ponudili. Denar lahko vrnemo šele potem, ko prejmemo vrnjeno blago, ali potem ko nam pošljete dokaz, da ste nam blago že poslali nazaj. Vračilo denarja bo izvedeno na enak način, kot je Kupec izvedel plačilo. V primeru, da se Kupec strinja z drugačnim načinom vračila plačanega zneska, v zvezi z vračilom ne bo imel nobenih stroškov.

Stroški vračila blaga

Neposredne stroške vračila blaga plača Kupec.

Odgovornost potrošnika za zmanjšanje vrednosti blaga

Kupec je odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, razen za tisto, kar je bilo potrebno za določitev narave, značilnosti in funkcionalnosti blaga.

6. ZAŠČITA OSEBNIH PODATKOV

Za obdelavo osebnih podatkov uporabljamo Politiko zasebnosti, ki si jo lahko preberete tukaj.